AGB

Willkommen bei silvorian. Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die allgemeinen Regeln für die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Bedingungen für Bestellungen, Kommunikation und Dienstleistungen über unsere Website.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Besucherinnen und Besucher, dass sie die nachfolgenden Informationen verstanden haben und die beschriebenen Bedingungen beachten.

silvorian ist eine unabhängige Marke, die ausgewählte Produkte über einen Online-Shop anbietet.

Unser Ziel ist es, Kunden eine übersichtliche Einkaufserfahrung mit klaren Produktinformationen, transparenten Abläufen und einem zuverlässigen Kundenservice anzubieten.

Die Inhalte unserer Website dienen der Information über unsere Produkte, Dienstleistungen und Bestellmöglichkeiten.

Nutzer verpflichten sich, die Website nicht für missbräuchliche Zwecke zu verwenden.

Dazu gehören insbesondere:

• Beeinträchtigung der technischen Funktionen unserer Website.
• Verwendung falscher oder fremder Informationen bei Bestellungen.
• Unberechtigte Nutzung von Inhalten oder Materialien.
• Versuche, Sicherheitsmechanismen zu umgehen.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Produktionsprozesse oder natürlicher Materialeigenschaften können geringfügige Unterschiede möglich sein.

Solche normalen Abweichungen beeinflussen nicht automatisch die grundlegende Funktion oder Qualität eines Produkts.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Die Bestellung wird nach Prüfung der verfügbaren Informationen, Zahlungsbestätigung und interner Bearbeitung weiterverarbeitet.

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von: 1–3 Arbeitstagen

Sollten besondere Umstände auftreten, kann eine zusätzliche Abstimmung mit dem Kunden erforderlich sein.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden entsprechend den verfügbaren Produktinformationen dargestellt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei gelten zusätzlich deren eigene Nutzungs- und Datenschutzbedingungen.

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

Lieferzeiten können durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

• Transportabläufe.
• Verfügbarkeit von Versandkapazitäten.
• Logistische Einschränkungen.
• Zoll- oder behördliche Prüfungen.

Verzögerungen durch externe Dienstleister oder außergewöhnliche Umstände liegen nicht vollständig in unserem Einflussbereich.

Für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen gelten die jeweiligen Richtlinien von silvorian.

Alle zurückgesendeten Artikel werden geprüft, bevor eine Erstattung oder ein Umtausch bestätigt wird.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und sonstiger Materialien, dienen ausschließlich der Nutzung im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.

Eine unerlaubte Verwendung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen.

Für kurzfristige technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder Einschränkungen durch externe Anbieter kann keine vollständige Verfügbarkeit der Website garantiert werden.

Dies betrifft insbesondere Ereignisse außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.

silvorian kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sich Geschäftsabläufe, technische Prozesse oder rechtliche Anforderungen verändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

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An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitungszeit von Anfragen verlängert sein.