Zahlungsmethoden

Bei silvorian bieten wir verschiedene gängige Zahlungsmöglichkeiten an, damit Kunden ihre Bestellungen bequem und sicher abschließen können.

Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Bestellvorgangs entsprechend den technischen Möglichkeiten und der Verfügbarkeit angezeigt.

Für Bestellungen über unseren Online-Shop unterstützen wir folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt und den Bestellvorgang abgeschlossen haben, werden Sie zur Zahlungsabwicklung weitergeleitet.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung:

• Die ausgewählten Produkte.
• Die Lieferadresse.
• Die eingegebenen Zahlungsinformationen.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsprozesse und entsprechende Zahlungsdienstleister.

Wir erhalten keine vollständigen Kartendaten wie die vollständige Kartennummer oder Sicherheitscodes.

Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt entsprechend den jeweiligen Sicherheits- und Datenschutzanforderungen der eingesetzten Zahlungsanbieter.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Die interne Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsprüfung.

Die Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Arbeitstage

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, empfehlen wir:

• Die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen.
• Sicherzustellen, dass die Karte gültig und freigegeben ist.
• Bei Bedarf eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängig sein.

Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Rückerstattungen können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.

silvorian
43835 COACHMAKER DR
STERLING HTS, MI 48313
Telefon: +1 (734) 652-5233
E-Mail: onlinehelp@silvorian.com

Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung von Anfragen verlängert sein.