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Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und allgemeinen Informationen zu unserem Online-Shop.

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Unser Kundenservice bearbeitet Anfragen sorgfältig und nach Eingang.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, bei Anfragen möglichst folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer.
• Name des Bestellers.
• Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
• Relevante Informationen oder Bilder bei Produktfragen.

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb angemessener Zeit zu bearbeiten.

Die Bearbeitungsdauer kann abhängig von Anfrageart, Bestellstatus und erforderlicher Prüfung unterschiedlich sein.

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An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung von Anfragen verlängert sein.