Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist für silvorian ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Shops. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, warum diese Daten verarbeitet werden und welche Möglichkeiten Besucherinnen und Besucher hinsichtlich ihrer Daten haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Online-Shops, der Bearbeitung von Bestellungen, der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie der Verbesserung unserer Website-Dienste.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber des Online-Shops silvorian.

Wir achten darauf, personenbezogene Informationen nur im erforderlichen Umfang zu verwenden und die Verarbeitung transparent und nachvollziehbar zu gestalten.

Je nach Nutzung unserer Website können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten.
• Lieferadresse und Rechnungsinformationen.
• E-Mail-Adresse und Kommunikationsdaten.
• Bestellinformationen und gekaufte Produkte.
• Zahlungsinformationen, die über Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
• Technische Informationen zur Nutzung unserer Website.

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen zur Durchführung des Kaufvorgangs.

Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung.
• Vorbereitung und Durchführung der Lieferung.
• Kommunikation bei Fragen zu Ihrer Bestellung.
• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch oder Erstattungsanfragen.

Die Verarbeitung erfolgt nur soweit erforderlich, um die bestellten Leistungen bereitzustellen und den Kundenservice sicherzustellen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

Die jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeiten Zahlungsdaten entsprechend ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsverfahren.

silvorian erhält grundsätzlich nur die Informationen, die für die Bearbeitung einer Bestellung oder die Bestätigung einer Zahlung erforderlich sind.

Für die Lieferung bestellter Produkte können bestimmte Informationen an Versanddienstleister weitergegeben werden.

Dies betrifft ausschließlich Daten, die für die Zustellung erforderlich sind, beispielsweise:

• Name des Empfängers.
• Lieferadresse.
• Kontaktinformationen zur Zustellung.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Bestellung und der damit verbundenen Dienstleistungen.

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Die Informationen werden nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu ermöglichen.

Cookies können beispielsweise verwendet werden für:

• Speicherung von Warenkorb-Informationen.
• Technische Funktionen des Online-Shops.
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
• Analyse der Nutzung unserer Website.

Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sind.

Zur Verbesserung unseres Online-Shops können technische Analyse- und Marketingdienste eingesetzt werden.

Diese Technologien helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und die Darstellung sowie Funktionen unseres Shops weiterzuentwickeln.

Dabei können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden, beispielsweise besuchte Seiten, technische Informationen zum verwendeten Gerät oder allgemeine Nutzungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den jeweiligen Einstellungen und Datenschutzoptionen der eingesetzten Dienste.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne nachvollziehbaren Zweck weitergegeben.

Eine Weitergabe kann erfolgen, wenn dies für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist, beispielsweise an:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen.
• Versandunternehmen zur Zustellung von Bestellungen.
• Technische Dienstleister für Hosting und Website-Betrieb.
• Dienstleister zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse.

Alle Datenempfänger erhalten nur die Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der entsprechenden Speicherfristen werden Daten gelöscht oder entsprechend den geltenden Anforderungen anonymisiert.

silvorian setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Wir überprüfen unsere Prozesse regelmäßig und passen diese an technische Entwicklungen sowie betriebliche Anforderungen an.

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten.
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit dies zulässig ist.
• Das Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen.
• Das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Unser Online-Shop richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden sowie Personen, die berechtigt sind, Bestellungen im eigenen Namen durchzuführen.

Sollten personenbezogene Daten von Minderjährigen verarbeitet werden, erfolgt dies nur im Rahmen der geltenden Datenschutzanforderungen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich technische Abläufe, gesetzliche Anforderungen oder unsere Dienstleistungen verändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren:

silvorian
43835 COACHMAKER DR
STERLING HTS, MI 48313
Telefon: +1 (734) 652-5233
E-Mail: onlinehelp@silvorian.com

Unser Kundenservice ist erreichbar:

Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitungszeit von Anfragen verlängert sein.